Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones:

Para notificar una devolución, comuníquese a shopsumapr@gmail.com o al WhatsApp (787) 222-2789 antes de enviarla.

Requisitos y Condiciones:

Plazo:

Tiene 7 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

No se emiten reembolsos en efectivo; solo crédito en tienda o cambio de producto.

Si su pedido llega con algún daño o ha recibido un producto incorrecto, tiene 3 días hábiles desde la recepción del paquete para notificarlo.

Estado del artículo:

No se aceptarán devoluciones si el producto se recibe en alguna de estas condiciones:

Sin etiqueta original

Usado, alterado o lavado

Con mal olor, perfume o suciedad (maquillaje, comida, etc.)

Envío y responsabilidad del cliente:

Asegúrese de proporcionar la dirección correcta al realizar su compra. No nos hacemos responsables por paquetes devueltos.

El cliente deberá cubrir el costo del envío en caso de devolución.

 Validez del crédito:

El crédito otorgado por una devolución tiene una vigencia de 1 año a partir de la fecha de emisión.

Si tienes dudas, contáctanos

📞 Teléfono: (787) 222-2789 ✉️ Email: shopsumapr@gmail.com